حسابداری بازرگانی چیست؟

حسابداری بازرگانی، نظارت بر تراکنش‌های مالی یک تجارت یا شرکت و ثبت کردن به منظور مدیریت پول، محاسبه مالیات و ارائه اطلاعات مالی دقیق به مدیران و مالکان است. حسابداری بازرگانی  معاملات و اطلاعات مالی شما را مانند: فروش، خرید، پرداخت‌ها، درآمد، و هزینه‌ها، ثبت می‌کند تا شما بتوانید با مدیریت مالی، تصمیم‌گیری‌های استراتژیکی برای کسب و کار خود اخذ نمایید.

حسابداری بازرگانی مختص همه نوع شرکت‌ها و کسب‌وکارها است، از شرکت‌های کوچک و متوسط گرفته تا شرکت‌های بزرگ چندملیتی؛ این نوع حسابداری برای هر سازمانی که در عرصه بازرگانی و تجارت فعالیت داشته باشد، ضروری است.

شرکت‌های انرژی و محیط زیست، شرکت‌های ساخت‌وساز، شرکت‌های فعال در زمینه خدمات انتقال و حمل‌ونقل، شرکت‌های تکنولوژی و ارتباطات، شرکت‌های خرده‌فروشی، خدمات مالی، شرکت‌های تولیدی و صنعتی، و تمام شرکت‌های خدماتی از جمله شرکت‌هایی هستند که با حسابداری بازرگانی سروکار دارند.

حسابداری بازرگانی یک جنبه بسیار مهم از مدیریت مالی و عمل‌کرد تجاری است که به تجارت‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند تا ترازنامه مالی خود را تنظیم کرده و تصمیم‌گیری‌های مهم مالی را انجام دهند. این مقاله به شما یک نگاه کامل از حسابداری بازرگانی از مبتدی تا پیشرفته خواهد داد.

در آموزشگاه حسابداری آپاداس در تبریز، به علاقمندان به حوزه حسابداری و امور مالی کمک میکنیم تا به صورت کاملا عملی و تجربی، با پشتیبانی دائمی، از طریق دوره حسابداری در تبریز (حضوری) یا از طریق دوره آنلاین حسابداری، مهارت عملی حسابداری را یاد بگیرند و این تضمین را میدهیم که تا زمان یادگیری کامل بتوانند در دوره شرکت کنند.

قسمت اول: اصول پایه حسابداری

۱. تعاریف اصلی:

دارایی‌ها (Assets): دارایی‌ها تمام اموال و منابع مالی شرکت را شامل می‌شوند.

بدهی‌ها (Liabilities): بدهی‌ها نشان‌دهنده تعهدات مالی شرکت نسبت به دیگران هستند.

حقوق صاحبان سهام (Equity): این بخش تعیین‌کننده میزان سرمایه‌گذاری صاحبان و سودوزیان شرکت است.

۲. دوره مالی:

هر شرکت باید در یک دوره مالی مشخص تمام تراکنش‌های مالی خود را ثبت کند. این دوره ممکن است ماهیانه، سه ماهه یا سالیانه باشد.

۳. روش‌های تعیین ارزش:

حسابداران از روش‌های مختلفی برای تعیین ارزش دارایی‌ها و بدهی‌ها استفاده می‌کنند.

 

قسمت دوم: چرخه حسابداری

۱. ثبت تراکنش‌ها:

تراکنش‌های مالی باید به دقت در دفاتر حسابداری ثبت شوند. این ثبت‌ها شامل: فاکتورهای خرید و فروش، رسیدها و پرداخت‌ها، حقوق پرسنل و سایر تراکنش‌های مالی می‌شود.

۲. تهیه گزارشات مالی:

پس از ثبت تراکنش‌ها، گزارشات مالی مانند: ترازنامه و صورت سودوزیان تهیه می‌شوند. این گزارشات به مدیران، سرمایه‌گذاران، و مقامات مالی، اطلاعات اساسی جهت تصمیم‌گیری ارائه می‌دهند.

۳. تسویه حساب:

در پایان هر دوره مالی، تسویه حساب‌ها انجام می‌شود. این به معنای تطابق دارایی‌ها، بدهی‌ها و حقوق صاحبان سهام است.

 

قسمت سوم: حسابداری پیشرفته

۱. مدیریت مالی:

حسابداری بازرگانی نقش مهمی در مدیریت مالی ایفا می‌کند. این موارد شامل: بودجه‌بندی، تحلیل سودآوری، و بررسی پروژه‌های سرمایه‌گذاری است. هم‌چنین، مدیریت انبار و موجودی نیز یک وظیفه مهم در این حوزه است، که شامل ردیابی موجودی کالاها، اطمینان از دقت اطلاعات انبارها و کنترل هزینه‌های مرتبط با موجودی می‌شود.

مدیریت بدهی‌ها و استحقاق‌ها نیز جز وظایف حسابداری بازرگانی است، که شامل: پیگیری و مدیریت بدهی‌ها و استحقاق‌ها نظیر حساب‌های دریافتنی و پرداختنی می‌شود. اطلاعات دقیق در این زمینه به مدیران کمک می‌کند تا به بهترین نحو ممکن از منابع مالی استفاده کنند و اقداماتی را برای بهبود نقدینگی و جلوگیری از مشکلات مالی احتمالی انجام دهند.

۲. مالیات و حقوق:

حسابداران بازرگانی باید قوانین مالیاتی و حقوقی را رصد کرده و معاملات مالی را بر اساس آن‌ها گزارش کنند.

۳. حسابداری موجودی:

در صنایع بازرگانی، مدیریت موجودی‌ها بسیار مهم است. حسابداران باید موجودی‌ها را نظارت کنند و ارزش آن‌ها را محاسبه کنند.

 

 

انواع شرکت‌های بازرگانی

انواع شرکت‌های بازرگانی موضوعی است که حسابداران شرکت‌ها موظف به آشنایی با آن و وظایف مرتبط با هر نوع شرکت به‌منظور داشتن عمل‌کرد بهینه در این شرکت‌ها هستند.

شرکت سهامی:

به‌دلیل تقسیم سرمایه در قالب سهام، این نوع شرکت‌ها را سهامی می‌نامند. مالکیت و مسئولیت شرکت سهامی در اختیار مدیران و مسئولان قرار دارد. هر سهام‌دار مقدار معینی از سهام را در اختیار دارد و باید تعداد حداقل سه نفر، سهام‌دار در این شرکت وجود داشته باشد.

شرکت با مسئولیت محدود:

این شرکت‌ها بین دو یا چند نفر برای انجام امور بازرگانی تشکیل می‌شوند و هر شریک تنها به میزان سرمایه خود در شرکت مسئولیت دارد.

شرکت تضامنی:

در این نوع شرکت، بین دو یا تعدادی برای انجام امور بازرگانی تضمین ایجاد می گردد و در صورت عدم پرداخت مقروضات شرکت، هر یک از شریک‌ها مسئول تمام بدهی‌ها است.

شرکت مختلط غیرسهامی:

این شرکت‌ها برای امور بازرگانی بین یک یا چند نفر به‌صورت تضامنی یا با مسئولیت محدود بدون تقسیم سهام ایجاد می‌شوند.

شرکت مختلط سهامی:

این نوع شرکت بین چند شریک سهامی یا تضامنی برای امور تجاری تشکیل می‌شود.

شرکت نسبی:

شرکتی است که مسئولیت هر یک از اعضای آن تا حد سرمایه‌شان محدود است.

شرکت تعاونی تولید و مصرف:

در این نوع شرکت، تعدادی از افراد به‌منظور تولید و فروش کالاها تشکیل شده و هدف آن‌ها به دست آوردن سود بیش‌تر از فروش است.

 

بهای تمام شده در حسابداری بازرگانی:

در حسابداری بازرگانی، بهای تمام شده محصولات فروش رفته از حساب فروش به دست می‌آید. به واقع، بهای تمام شده در سازمان‌های بازرگانی شامل هزینه‌های کلی است که از لحظه تولید تا لحظه فروش برای یک محصول در شرکت صرف می‌شود.

محاسبه بهای تمام شده در سازمان‌های بازرگانی به شرح زیر انجام می‌شود:

محاسبه بهای تمام شده برای محصول خریداری شده:

برای محاسبه بهای تمام شده محصول خریداری شده در طی دوره، باید خرید خالص را با هزینه حمل محصول خریداری شده جمع کرد.

محاسبه بهای تمام شده برای موجودی کالای آماده:

برای محاسبه بهای تمام شده موجودی کالای آماده برای فروش، باید بهای تمام شده محصول خریداری شده در طول دوره را با موجودی کالای اول دوره جمع کرد.

محاسبه بهای تمام شده برای محصول فروش رفته:

برای محاسبه بهای تمام شده محصول فروش رفته، باید موجودی کالای آماده برای فروش را از بهای تمام شده موجودی پایان دوره کم کرد.

محاسبه سود ناخالص:

برای محاسبه سود ناخالص، باید مبلغ فروش را از بهای تمام شده محصول کسر کنیم.

 

 

وظایف حسابدار بازرگانی

حسابدار بازرگانی نقش بسیار مهمی در مدیریت مالی و حسابداری شرکت‌ها و سازمان‌های تجاری دارد. وظایف حسابدار بازرگانی ممکن است بستگی به اندازه و نوع شرکت متغیر باشد، اما در کل، وظایف مشترکی وجود دارد. در زیر به برخی از وظایف حسابدار بازرگانی اشاره شده است:

تسجیل و ردیابی تراکنش‌های مالی:

ثبت دقیق و ردیابی تمام تراکنش‌های مالی شامل: فروش، خرید، هزینه‌ها و درآمدها.

تهیه صورت‌های مالی:

تهیه صورت‌های مالی ماهیانه، فصلی و سالیانه که شامل صورت سود و زیان، ترازنامه و گزارش جریان وجوه نقدی است.

مدیریت حساب‌های بانکی:

ردیابی و کنترل حساب‌های بانکی، انجام تراکنش‌های مالی و کنترل وجوه نقدی.

پردازش حسابداری مالی:

انجام فعالیت‌های پردازشی مانند: ثبت فاکتورها، پرداخت حقوق و دستمزد، و رسیدگی به مسائل مالی روزمره.

حسابرسی و تجزیه و تحلیل مالی:

همکاری با حسابرسان برای بررسی صحت و قانونی گزارش‌های مالی و انجام تجزیه و تحلیل‌های مالی.

مدیریت موجودی:

ردیابی و مدیریت موجودی کالاها، اطمینان از درستی انبارها و هزینه‌های مرتبط با موجودی.

پیگیری بدهی‌ها و دریافتنی‌ها:

پیگیری و مدیریت بدهی‌ها و دریافتنی‌ها نظیر حساب‌های دریافتنی و پرداختنی.

مدیریت هزینه‌ها:

بررسی و کنترل هزینه‌های مختلف از جمله هزینه‌های عملیاتی، متغیر و ثابت.

پیش‌بینی مالی:

انجام تحلیل‌های مالی و پیش‌بینی‌ها برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک آینده.

تحلیل‌های مالی و عمل‌کرد:

ارائه تحلیل‌های مالی برای ارزیابی عمل‌کرد مالی و اقتصادی سازمان.

مدیریت ریسک مالی:

تجزیه و تحلیل ریسک‌های مالی و اجرای استراتژی‌ها برای کاهش تأثیرات منفی.

مطالعات اقتصادی:

ارائه مطالعات و تحلیل‌های اقتصادی برای درک محیط کسب‌وکار و تأثیرات آن بر سازمان.

پیگیری قوانین و استانداردها:

پیگیری و اجرای تغییرات در قوانین مالی و حسابداری و اعمال تغییرات مورد نیاز در سازمان.

مدیریت اطلاعات مالی:

جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات مالی برای ارائه گزارش‌های دقیق و به‌موقع به مدیران و سایر صاحبان سهام.

بهبود فرآیندها:

ارائه پیشنهادات برای بهبود فرآیندهای حسابداری و مدیریت مالی سازمان.

همه این وظایف با هدف اطمینان از دقت در اطلاعات مالی، مدیریت بهینه منابع مالی، و ارائه اطلاعاتی که به مدیران برای اتخاذ تصمیمات موثر کمک کند، انجام می‌شوند.

 

انواع صورت های مالی در بازرگانی

صورت‌های مالی در حسابداری بازرگانی اطلاعات مالی مهمی را در مورد وضعیت مالی شرکت فراهم می‌کنند. این صورت‌ها عبارتند از:

ترازنامه (Balance Sheet):

ترازنامه نشان‌گر وضعیت مالی شرکت در یک زمان خاص است و دارای دو بخش اصلی از دارایی و منابع مالی است. دارایی‌ها به دو دسته دارایی ثابت و جاری تقسیم می‌گردند. این صورت مالی نشان می‌دهد که یک شرکت در یک زمان مشخص دارای چه ارزشی از دارایی‌ها و چه بدهی‌ها است.

صورت سود و زیان (Income Statement):

صورت سود و زیان درآمد و هزینه‌های شرکت در یک دوره زمانی را نشان می‌دهد. این شامل: فروش، هزینه‌های تولید، هزینه‌های عملیاتی، سود ناخالص و سود خالص است. صورت سود و زیان به مدیران و سایر صاحبان سهام اطلاعات مهمی در مورد عمل‌کرد مالی کنونی شرکت ارائه می‌دهد.

صورت سودوزیان جامع (Comprehensive Income Statement):

این صورت سود و زیان را گسترش داده و تمام تغییرات سرمایه در یک دوره زمانی را شامل می‌شود. هزینه‌هایی که ممکن است در صورت سود و زیان سنتی ثبت نشوند نیز در این صورت جامع در نظر گرفته می‌شوند.

صورت جریان وجوه نقد (Cash Flow Statement):

نقدینگی شرکت در طول زمان یک موضوع با اهمیت در حسابداری بازرگانی است. این شامل فعالیت‌های عملیاتی (مانند فروش و خرید), فعالیت‌های سرمایه‌گذاری (مثل خرید دارایی‌ها), و فعالیت‌های تأمین مالی (مانند وام گرفتن یا پرداخت سود وام) است.

 

انواع حساب‌ها در حسابداری شرکت‌های بازرگانی :

حساب‌های موقت

درآمد

هزینه

برداشت

حساب‌های دائم

دارایی‌ها

نقد و بانک

پیش‌پرداخت‌ها

موجودی کالاها

سپرده‌ها

حساب‌ها و اسناد دریافتی

دارایی‌های ثابت

دارایی‌های نامشهود

دارایی های نامشهود

بدهی‌ها

سرمایه

 

کدینگ در حسابداری بازرگانی

در حسابداری بازرگانی، ثبت تراکنش‌ها و کدینگ‌ها اهمیت زیادی دارند. ثبت تراکنش‌ها به شما کمک می‌کند تا تاریخچه مالی شرکت را ایجاد کنید و اطلاعات مالی دقیقی را در دست داشته باشید. کدینگ یک سیستم کدگذاری است که برای شناسایی و دسته‌بندی مختلف تراکنش‌ها و حساب‌های مالی استفاده می‌شود. در زیر به برخی از ثبت تراکنش‌ها و کدینگ‌های رایج در حسابداری بازرگانی اشاره می‌کنم:

۱. ثبت تراکنش‌ها:

فاکتور فروش (Sales Invoice): در این ثبت، فروش محصولات یا خدمات به مشتریان ثبت می‌شود. این شامل: جزئیات فاکتور مانند تاریخ، مشتری، مواد مورد فروش و مبلغ معامله می‌شود.

فاکتور خرید (Purchase Invoice): این ثبت، خرید کالاها یا خدمات از تامین‌کنندگان را ثبت می‌کند. اطلاعاتی مانند: تاریخ، تامین‌کننده، مواد خریداری شده و مبلغ معامله در این ثبت وجود دارد.

رسید و برگشتی (Receipts and Returns): در این ثبت، پرداخت‌ها و بازگشت‌های مشتریان به دقت ثبت می‌شوند.

پرداخت و تسویه حساب (Payment and Reconciliation): تمام تراکنش‌های پرداخت، از جمله پرداخت حقوق و دست‌مزد پرسنل، پرداخت به تامین‌کنندگان و تسویه‌حساب با بانک، در این ثبت ذخیره می‌شوند.

۲. کدینگ‌های رایج:

کد مشتریان (Customer Codes): برای شناسایی مشتریان مختلف، به هر مشتری، یک کد یا شماره منحصر به فرد اختصاص می‌یابد.

کد تامین‌کنندگان (Supplier Codes): به هر تامین‌کنندگان نیز کدهای مخصوص خود اختصاص می‌یابند تا شرکت بتواند آن‌ها را تشخیص دهد.

کد محصولات یا خدمات (Product or Service Codes): به هر محصول یا خدمت، یک کد یا شماره منحصربه‌فرد اختصاص می‌یابد تا بتوانید آن‌ها را در تراکنش‌ها مشخص کنید.

کد حساب‌های مالی (Chart of Accounts): این کدینگ برای دسته‌بندی حساب‌های مالی مورد استفاده قرار می‌گیرد. به‌عنوان مثال: “حساب بانکی”، “حساب دریافتنی مشتریان” و “حساب هزینه‌ها” از جمله حساب‌های معمول در این کدینگ هستند.

کد مرکز هزینه (Cost Center Codes): برای تخصیص هزینه‌ها به مراکز هزینه مختلف در سازمان، از کدهای مرکز هزینه استفاده می‌شود.

کد پروژه (Project Codes): اگر شرکت در پروژه‌های مختلف شرکت کند، از کدهای پروژه برای دسته‌بندی تراکنش‌های مرتبط با هر پروژه استفاده می‌شود.

کدینگ‌ها و ثبت‌ها در حسابداری بازرگانی به شرکت­ها کمک می­کنند تا اطلاعات مالی را به‌راحتی دسته‌بندی و رصد کنند و از دقت و شفافیت بالایی در اطلاعات مالی برخوردار باشند.

 

ثبت خرید کالا در حسابداری بازرگانی

ثبت خرید کالا در حسابداری بازرگانی نیازمند فرآیند دقیق و سیستماتیکی است. برای ثبت خرید، فاکتور صادر می‌شود که در سیستم حسابداری ثبت می‌گردد. این ثبت‌ها بر اساس روش ادواری انجام می‌شود، به‌گونه‌ای که تنها کالاهایی که به‌منظور فروش خریداری شده‌اند، در حساب خرید ثبت می‌شوند. مهم‌ترین نکته در اینجا این است که کالاهایی که به هیچ وجه به قصد فروش خریداری نشده‌اند، در این حساب ثبت نمی‌شوند.

در روش ادواری، در لحظه خرید، حساب خرید بدهکار می‌شود. در صورتی که خرید به‌صورت نقدی انجام شود، حساب صندوق بستانکار می‌شود و درصورت خرید به‌صورت نسیه، حساب‌های پرداختنی بستانکار خواهند شد.

در حین خرید، امکان ارائه تخفیف از سوی فروشنده به خریداران وجود دارد. در این مواقع، تخفیفات داده شده به چهار نوع تقسیم می‌شوند. هر یک از این انواع تخفیف نیازمند یک روش ثبت مخصوص هستند.

 

 

انواع تخفیفات در حسابداری بازرگانی شامل:

تخفیف به علت عیب و نقص:

در صورتی که مشتری اشکالی در محصول خریداری شده مطرح کند، یا محصول با نمونه اولیه مطابقت نداشته باشد و این باعث نارضایتی مشتری شود و فروشنده باید تخفیفی ارائه دهد. این تخفیفات در بخش برگشت از خرید یا تخفیف ثبت می‌شوند.

تخفیف توافقی:

در تخفیف توافقی، خریدار قبل از ثبت نهایی خرید با فروشنده مذاکره کرده و تخفیف را مشخص می‌کند. این نوع تخفیف در فاکتور مستقیماً ثبت می‌شود، زیرا قبل از انجام خرید قطعی مشخص می‌شود.

تخفیف تجاری:

تخفیف تجاری معمولاً در هنگامی اعمال می‌شود که خریدار به‌صورت عمده محصولات را تهیه می‌کند. در چنین شرایطی، فروشنده به خریدار تخفیف ارائه می‌دهد. هم‌چنین در برخی از زمان‌های خاص مانند: فروش‌های ویژه، درصدی از مبلغ خرید به‌عنوان تخفیف به خریدار اختصاص می‌یابد. در فرآیند حسابداری برای تخفیفات تجاری، تنها مبلغ نهایی ذخیره می‌شود.

تخفیف نقدی:

تخفیف نقدی گاهی اوقات برای تشویق مشتری‌ها، فروشندگان اعلام می‌کنند که در صورت پرداخت مبلغ خرید قبل از تاریخ مشخص شده، مقداری از مبلغ به‌عنوان تخفیف به مشتری پرداخت می‌شود. در تخفیف نقدی،  هنگام خرید تخفیف مشخص نمی‌شود، مبلغ خرید بدون تخفیف در ستون بدهکار ثبت می‌شود و مبلغ پرداختنی در ستون بستانکار درج می‌شود.

 

ثبت فروش کالا در حسابداری بازرگانی

ثبت فروش کالا در حسابداری بازرگانی ابتدا با ثبت پیش‌فاکتور فروش آغاز می‌شود. پس از تایید نهایی فروش، فاکتور فروش به همراه اطلاعات پیش‌فاکتور فروش به دفتر مربوطه ثبت می‌شود. اگرچه وجود پیش‌فاکتور الزامی نیست و می‌توان به‌صورت مستقیم فاکتور فروش را ثبت نمود. درضمن، در صورت نیاز به کاهش موجودی کالا از انبار پس از فروش، حواله فروش نیز باید صادر گردد.

در مواجهه با فروش نقدی محصولات، حساب صندوق بدهکار و حساب فروش بستانکار خواهد شد. اما اگر فروش به صورت نسیه انجام شود، حساب‌های دریافتنی بدهکار خواهند شد.

در صورت بازگشت محصولات و برگشت فاکتور، مبالغ مربوط به بازگشت و تخفیفات در بخش بدهکار و مبالغ دریافتی در بخش بستانکار ثبت خواهند شد.

 

مزایا و مشکلات حسابداری بازرگانی

مزایا:

نظارت بر مالیات و مالیات بر ارزش افزوده (مالیات عملیات تجاری): حسابداری بازرگانی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مالیات‌های خود را به‌دقت محاسبه کرده و به‌موقع پرداخت کنند. این کار از جلوگیری از جریمه‌ها و سواستفاده‌های مالیاتی جلوگیری می‌کند.

مدیریت مالی بهتر: حسابداری بازرگانی به شرکت‌ها اطلاعات دقیقی در مورد سودآوری، هزینه‌ها و سرمایه‌گذاری‌ها ارائه می‌دهد. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کند تا تصمیمات مالی بهتری بگیرند و منابع مالی را بهینه تر مدیریت کنند.

شفافیت و اطمینان سرمایه‌گذاران: حسابداری بازرگانی باعث شفافیت بیش‌تر شرکت می‌شود و به سرمایه‌گذاران اعتماد بیش‌تری به شرکت می‌دهد. اطلاعات مالی دقیق و منطبق با استانداردهای حسابداری به سرمایه‌گذاران موجب اعتماد بیش‌تر می‌گردد.

پیش‌بینی و بودجه‌بندی: حسابداری بازرگانی به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا بودجه‌های مالی را تهیه کرده و پیش‌بینی‌های مالی انجام دهند. این کار به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و برنامه‌ریزی کمک می‌کند.

مشکلات:

پیچیدگی: حسابداری بازرگانی ممکن است به‌خصوص برای شرکت‌های بزرگ با تعداد زیادی تراکنش مالی، بسیار پیچیده باشد، این می‌تواند زمان‌بر و هزینه‌بر باشد.

هزینه‌ های نرم‌افزار و منابع: برای پیاده‌سازی حسابداری بازرگانی به نرم‌افزارهای مخصوص و منابع انسانی متخصص نیاز داریم که هزینه‌های خاص خود را دارد.

تطابق با استانداردهای حسابداری: بسیاری از شرکت‌ها مکلف به پیروی از استانداردهای حسابداری ملی یا بین‌المللی هستند، که ممکن است پیچیدگی‌های خاصی را به همراه داشته باشد.

ریسک خطا: حسابداری عملی انسانی است و این ممکن است به خطاهای انسانی در ثبت تراکنش‌ها و محاسبات منجر شود و مشکلات مالی به بار بیاورد.

در این مقاله که توسط تیم محتوای آپاداس تهیه شده است، سعی گردیده تا صفر تا صد حسابداری بازرگانی به زبانی ساده برایتان به‌صورت مفصل توضیح داده شود. امید است با درج نظرات ارزشمند خود و امتیازدهی، ما را در ارائه خدمات بهتر و باکیفیت‌تر یاری فرمایید.